通过联通手机营业厅APP找回
登录中国联通手机营业厅APP,点击底部导航栏”我的”进入个人中心。在账户安全选项中选择”服务密码管理”,根据提示输入本机号码和验证码。系统将发送短信动态码至注册手机,完成验证后即可设置新密码。
通过短信验证方式重置
使用本机编辑短信内容发送至指定服务号:
- 发送”MMCZ”至10010
- 根据回复短信指引验证身份
- 设置6位数字新服务密码
注意:该方法需提前绑定有效身份证件信息。
拨打客服热线自助操作
拨打10010客服热线,选择普通话服务后按”4″进入密码服务。根据语音提示输入本机号码和身份证后六位,系统将引导完成密码重置流程。全程操作约需3分钟。
前往线下营业厅办理
携带身份证原件和SIM卡至联通营业厅:
- 取号等待柜台服务
- 向工作人员说明密码重置需求
- 现场完成身份核验
- 设置新服务密码
注意事项与安全提示
- 服务密码不可设置为连续或重复数字
- 建议每90天修改一次密码
- 勿向他人透露短信验证码
- 线下办理需核对工作人员工牌
通过以上四种官方渠道均可安全重置服务密码,建议优先选择APP或短信自助服务。重置完成后请及时绑定密保邮箱,并避免使用生日等简单组合作为密码。如遇异常情况,请立即联系10010冻结账户。
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