一、宣汉广电宽带网络基础概况
宣汉广电宽带采用HFC光纤同轴混合网技术，覆盖达州宣汉城区及主要乡镇。主干网络已完成双向改造，理论下行带宽最高可达1000Mbps。城区核心区域已部署GPON光节点，农村地区采用FTTB+LAN接入模式。
二、网速稳定性实测分析
根据2023年第三季度抽样测试数据：
- 工作日高峰时段（20:00-22:00）平均下载速率：签约带宽的82%
- 网络延迟波动范围：12ms-45ms
- 月度断网时长：平均1.2小时/户
| 时段 | 最低速率 | 最高速率 |
|---|---|---|
| 凌晨 | 89.3 | 92.7 |
| 晚高峰 | 68.5 | 82.1 |
三、用户满意度调查数据
宣汉县消协2023年调查报告显示：
- 整体满意度：83.6分（百分制）
- 报修响应时效：4.2小时（城区）/7.5小时（乡镇）
- 投诉处理满意度：78.9%
四、网络优化措施与承诺
2024年计划实施：
- 城区光节点扩容至200个
- 乡镇机房部署智能QoS系统
- 推出”晚高峰保障专线”服务
五、同类宽带服务对比
与本地其他运营商相比：
- 价格优势：套餐费低于电信15%
- 上传速率：低于移动20%
- 电视融合服务：包含78个直播频道
宣汉广电宽带在网络稳定性方面达到区域平均水平，价格优势显著但高峰时段存在带宽波动。用户满意度呈现城区高于乡镇的明显差异，建议重点关注农村网络改造和客服体系优化。
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