身份证明材料
申请人需提供有效身份证件原件及复印件，包括：
- 居民身份证（港澳居民来往内地通行证/台湾居民居住证）
- 企业用户需补充营业执照副本
- 委托他人办理需提供授权委托书
住址证明材料
需提交以下任一文件以确认安装地址：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（需加盖出租方公章）
- 物业开具的居住证明
设备准备要求
安装前需确保具备以下条件：
- 预留宽带入户管线（老小区需提前检查管道通畅性）
- 准备无线路由器（运营商提供基础款可选）
- 安装位置周边1米内有电源插座
| 材料名称 | 数量 | 备注 |
|---|---|---|
| 身份证原件 | 1份 | 需在有效期内 |
| 住址证明复印件 | 2份 | A4纸单面复印 |
预约确认信息
工作人员将在安装前24小时致电确认：
- 精确到小时段的预约时间
- 紧急联系人电话
- 特殊安装需求说明
费用缴纳凭证
需提前完成以下费用结算：
- 宽带初装费（部分套餐可减免）
- 首月套餐费用
- 设备押金（可退还）
提前准备完整材料可大幅提升安装效率，建议居民在预约后立即着手整理证件文件，并提前测试室内网络接口状态。若遇特殊布线需求，建议提前3个工作日与客服专员沟通确认。
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