方法一:通过中国移动APP关闭
登录中国移动官方APP,按以下步骤操作:
- 打开APP并进入“我的”页面
- 选择“已订业务”或“流量包管理”
- 找到需关闭的流量包,点击“退订”
- 根据提示完成验证并确认退订
方法二:发送短信退订
通过短信指令快速关闭流量包:
- 编辑短信内容“QXLL”发送至10086
- 根据回复短信选择对应退订编号
- 部分省份需发送“TDLL#流量包编号”
方法三:拨打客服热线
致电中国移动客服10086:
- 拨通后按“0”转人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 告知客服需关闭的流量包名称
- 确认退订生效时间
注意事项
退订流量包前需注意:
- 部分流量包有合约期限制
- 剩余流量退订后不返还
- 次月生效的套餐需在月底前操作
通过以上三种官方渠道均可关闭流量包服务,建议优先使用APP自助操作。退订后请留意短信确认通知,若流量未及时关闭可联系客服核查处理。
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