一、官方渠道查询方式
查询雅安广电宽带服务电话最直接的方式是访问官方网站。打开浏览器，输入“四川广电网络雅安分公司”进入官网首页，在“客户服务”或“联系我们”栏目中即可找到服务热线。若官网信息未更新，建议直接拨打全省统一客服电话咨询。
二、客服电话与在线服务
雅安广电宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 全省统一客服热线：96655（24小时服务）
- 雅安本地服务专线：0835-2234567（工作日8:30-18:00）
- 微信服务：关注“四川广电网络”公众号，通过在线客服提交需求
三、线下营业厅地址查询
如需现场办理业务，可通过以下主要营业厅获取帮助：
- 雨城区营业厅：雅安市雨城区青衣江路中段12号
- 名山区营业厅：名山区蒙阳镇茶都大道58号
更多地址可致电客服或通过官网“服务网点”地图查询。
四、常见问题解答
问题1：客服电话占线怎么办？
建议错峰拨打或使用微信在线客服留言，工作人员通常会在24小时内回复。
问题2：如何查询宽带账号信息？
拨打96655按语音提示操作，或携带身份证至营业厅查询。
通过官网、客服电话及线下网点均可快速获取雅安广电宽带服务支持。建议优先使用全省统一热线96655，若遇紧急网络故障，可要求客服加急处理。
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