基础政策说明
根据联通官方服务协议,用户取消宽带业务时是否收费取决于办理时签署的合同条款。若用户在合约期内主动解约,可能涉及相关费用。
可能产生的费用
常见收费场景包括:
- 合约未到期违约金
- 光猫/路由器设备损坏赔偿
- 未结清套餐费及滞纳金
合同期限与违约金
联通宽带合约通常包含12/24个月期限,提前终止需按剩余时长比例支付违约金。计算公式一般为:
(月套餐费×剩余月份)×10%
设备返还要求
用户需完整归还装机时领取的设备,包含:
- 光猫终端
- 电源适配器
- 光纤连接线
退订流程说明
标准退订流程分为四步:
- 致电10010客服预约
- 线下营业厅提交申请
- 设备验收与费用结算
- 获取业务终止确认单
取消联通宽带是否收费需根据用户合约状态判断,建议提前确认合同细则并保留设备完好,通过官方渠道办理可避免额外支出。
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