准备材料清单
办理余额退还需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务终止确认单
- 最近一期缴费凭证
- 银行账户信息（用于接收退款）
线上申请流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 填写退款账户信息
- 上传身份证明文件
- 提交电子申请单
线下办理步骤
实体营业厅办理流程：
- 需前往开户归属地指定营业厅
- 工作日办理时间为9:00-17:00
- 建议提前电话预约办理时段
退款方式说明
可选择以下退款途径：
- 原路退回（处理周期3-5工作日）
- 银行转账（需提供开户行信息）
- 余额转移（转存至其他联通账户）
注意事项
重要提示事项：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 退款到账前请勿注销关联银行卡
- 保留回执单直至退款完成
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