一、查询方式概览
南宁电信宽带用户可通过以下三种途径查询账号信息：
- 中国电信网上营业厅
- 客服热线查询
- 线下营业厅办理
二、在线查询步骤
通过电信官网查询的具体流程：
- 访问中国电信广西网上营业厅
- 登录个人账户（未注册需先实名认证）
- 进入「宽带业务」管理页面
- 查看「我的账号」信息栏
三、电话查询流程
拨打客服热线需准备：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 预留手机验证码
致电10000号后按语音提示选择「宽带服务」转人工客服。
四、营业厅查询材料
线下办理需携带：
- 户主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 最近一期缴费凭证
五、注意事项
- 非户主查询需持授权委托书
- 密码查询需通过双重验证
- 建议定期更新账号密码
通过以上任一方式均可查询宽带账号，建议优先使用线上渠道快速获取信息。妥善保管查询所需的身份证明材料，避免个人信息泄露。
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