设备检查与网络优化
在使用电销卡前，需确保设备处于最佳状态：
- 检查耳麦通话质量，消除杂音干扰
- 测试网络带宽稳定性，建议采用有线连接
- 准备备用电源防止突发断电
话术设计与脚本优化
高效话术应包含以下要素：
- 15秒内明确传达核心价值
- 预设常见问题应答模板
- 设置3个以上互动提问节点
拨打时间规划
根据目标客户特征制定时间策略：
| 时段 | 适用客户类型 |
|---|---|
| 09:00-11:30 | 企业决策层 |
| 14:00-16:00 | 技术部门 |
客户分类与标签管理
建立客户分级系统：
- A类客户：24小时内二次跟进
- B类客户：设置3天跟进周期
- C类客户：批量发送资料邮件
数据分析与迭代优化
每日需监控的关键指标：
- 接通率与有效通话时长
- 意向客户转化率
- 时段拨打成功率对比
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