取消前准备
在取消广电9元宽带套餐前，需确认以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带开户合同/协议编号
- 当前绑定的手机号码
线上取消流程
通过中国广电官方渠道在线取消：
- 登录中国广电网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「9元宽带套餐」并点击退订
- 接收短信验证码完成确认
线下营业厅办理
若选择线下办理：
- 携带身份证至最近广电营业厅
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 归还光猫等租赁设备
- 获取退网确认单
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 提前结清未出账费用
- 保留退订成功凭证至少3个月
- 次月生效前仍可撤回取消申请
常见问题解答
- 退订后何时生效？
- 套餐变更将在次月1日0时生效
- 设备如何退还？
- 需在退订后7个工作日内完成设备返还
取消广电9元宽带套餐需根据合约状态选择合适渠道，建议提前核对费用并保留办理凭证。线上操作快捷但需验证身份，线下办理可现场解决设备退还问题。
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