一、确认套餐状态
在关闭流量功能前，请先通过以下方式确认当前套餐状态：
- 发送短信
CXYL至10086查询剩余流量 - 登录运营商手机APP查看套餐详情
- 拨打客服热线按语音提示查询
二、短信关闭方式
最快捷的关闭方法是通过短信指令操作：
- 关闭所有流量：发送
GBLL至10086 - 关闭闲时流量：发送
GBXSLL至10086 - 收到确认短信后回复
Y完成操作
三、在线营业厅操作
通过官方网站关闭的详细步骤：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 登录网上营业厅 |
| 2 | 进入「套餐管理」 |
| 3 | 选择「流量功能」 |
| 4 | 点击「立即关闭」 |
四、客服人工关闭
特殊情况下可联系人工客服处理：
- 拨打10086转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知关闭需求
五、注意事项
关闭流量功能后需知：
- 即时生效，剩余流量清零
- 语音通话功能不受影响
- 重新开通需支付功能费
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