问题现状与居民诉求
乾塘镇作为人口密集的乡镇，近年来移动宽带覆盖率仅达62%，部分偏远村落仍存在信号盲区。居民反映在线教育、远程办公等场景频繁断网，商户抱怨电子支付系统不稳定。
宽带覆盖不足的核心原因
经调研发现主要制约因素包括：
- 山地地形导致基站建设成本高昂
- 主干光纤线路老化未升级
- 运营商投资优先级向城区倾斜
政府与运营商的最新进展
2023年镇政府将宽带基建纳入乡村振兴重点项目，目前已达成：
- 与三大运营商签订合作备忘录
- 完成15个行政村的需求测绘
- 获批省级通信基建专项补贴
预期解决方案与时间表
| 阶段 | 内容 | 时间节点 |
|---|---|---|
| 一期工程 | 镇中心5G基站扩容 | 2024年Q2 |
| 二期工程 | 光纤网络延伸覆盖 | 2024年Q3 |
| 三期工程 | 偏远地区微波基站建设 | 2024年Q4 |
居民反馈机制说明
镇政府开通24小时服务专线（0760-8888XXXX），同步启用线上意见收集平台，承诺对重点区域实施：
- 每月网络质量报告公示
- 季度整改进度说明会
- 年度覆盖达标率考核
通过政企协同推进，预计2025年上半年可实现全镇95%以上宽带覆盖率。居民可通过官方渠道持续监督工程进展，共同推动数字乡镇建设。
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