覆盖区域与网络质量
- 住宅小区：宏发家园、湖畔新城等20余个社区
- 商业区域：大通湖街沿街商铺及写字楼
- 公共设施：社区卫生服务中心、文化广场等
实测下载速度稳定在200Mbps以上，延迟低于30ms，支持4K视频流畅播放。
套餐选择与资费说明
提供三种主流套餐：
- 家庭基础版：300M宽带+IPTV（月费58元）
- 极速尊享版：1000M宽带+5G融合套餐（月费128元）
- 企业专线版：定制化商业解决方案（详询客服）
线上申请流程
通过官方渠道办理步骤：
- 访问移动网上营业厅
- 选择”宽带报装”并定位大通湖街地址
- 上传身份证件完成实名认证
- 预约工程师上门安装时间
线下办理网点
推荐服务网点信息：
- 地址：大通湖街38号移动大厦2层
- 营业时间：08:30-18:30（全年无休）
常见问题解答
Q：安装需要准备哪些材料？
A：申请人身份证原件、房产证明或租赁合同复印件。
Q：故障报修响应时间？
A：城区范围内承诺4小时急速响应服务。
用户评价与反馈
近期服务满意度调查显示：
- 97%用户认可装机效率
- 89%用户评价售后服务及时
- 建议优化高峰期网络带宽分配
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