一、官方客服热线
拨打固安广电官方客服热线0316-1234567，按语音提示选择「故障报修」或「投诉建议」通道。推荐工作日上午9:00-11:30拨打接通率更高。
- 工作日：8:30-18:00
- 节假日：9:00-17:00
二、线上渠道投诉
通过以下电子渠道提交投诉需求：
- 微信公众号「固安广电服务」
在线客服 - 官方网站客户留言板
- 官方APP「我的服务」板块
三、营业厅现场办理
| 营业厅 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 固安镇新源西街18号 | 每日8:30-19:00 |
| 城南营业厅 | 工业区创新路88号 | 周一至周六9:00-18:00 |
四、投诉处理流程
标准处理流程包含三个步骤：
- 1个工作日内受理确认
- 3个工作日内技术回访
- 7个工作日内完成处理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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