通过电信客服查询
拨打中国电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务，向客服人员提供机主身份证号码及安装地址信息，即可获取宽带账号。
- 拨打10000转人工服务
- 验证身份信息
- 获取宽带账号
登录网上营业厅查询
访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），通过以下步骤查询账号：
- 使用手机号或宽带账号登录
- 进入「我的宽带」服务页面
- 在账户信息中查看完整宽带账号
查看宽带设备标签
检查光猫或路由器的物理设备：
- 设备底部通常贴有信息标签
- 查找标注「宽带账号」或「Username」的字段
- 账号格式一般为字母+数字组合
短信查询方式
发送特定指令到指定号码获取账号信息：
- 编辑短信内容「CXZH」发送至10001
- 根据回复短信提示验证身份
- 接收包含宽带账号的短信
注意事项
查询过程中需注意以下事项：
- 确保使用注册时登记的手机号码
- 妥善保管账号信息防止泄露
- 核对账号时注意区分大小写
通过客服电话、线上平台、设备标签及短信查询等多种方式，用户可以快速获取南宁电信宽带账号。建议优先选择官方渠道查询，注意保护个人信息安全，如遇问题可前往线下营业厅办理。
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