一、准备材料
办理实名信息变更前需准备以下材料：
二、线上修改流程
通过中国联通官方渠道修改的步骤：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「实名认证」模块
- 选择「证件信息变更」功能
- 根据提示上传新旧身份证正反面照片
- 提交人工审核（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理
携带材料至联通营业厅的办理要点：
- 选择支持实名认证业务的指定营业厅
- 填写《用户入网信息变更登记单》
- 现场进行人脸核验
- 领取业务受理回执单
四、注意事项
变更过程中需特别注意：
- 每月仅允许修改1次实名信息
- 欠费状态下无法办理变更
- 集团客户卡需通过客户经理办理
- 变更后原套餐权益保持不变
实名信息变更涉及用户权益保障，建议优先选择线下营业厅办理以确保信息准确性。完成变更后，建议通过10010客服热线确认信息更新状态，并保留相关凭证至少三个月。如遇系统延迟更新，可凭业务回执单向客服申请人工核查。
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