方法一：官方APP查询
通过中国联通官方APP查询是最便捷的方式：
- 下载并登录【中国联通手机营业厅】APP
- 点击首页「剩余流量」卡片
- 在套餐详情页查看实时数据
方法二：短信快捷查询
发送特定指令短信至10010：
- 查询流量：编辑短信「CXLL」发送
- 查询套餐：编辑短信「CXT」发送
系统将在1分钟内回复包含流量余量的短信。
方法三：网页端查询
通过联通网上营业厅查询的步骤：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录账号后进入「我的套餐」
- 在「流量使用情况」板块查看明细
方法四：人工客服查询
特殊情况下可拨打10010客服热线：
- 按「0」转接人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 直接询问流量剩余情况
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 查询延迟 | 重启手机后重试 |
| 数据不符 | 联系客服核对账单 |
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