申请条件
用户需满足以下基础条件方可申请宽带提速服务：
- 当前套餐支持升级服务
- 账户无欠费及违约记录
- 所在区域具备网络扩容能力
- 光猫设备支持千兆传输
准备材料
办理前请准备好以下资料：
- 申请人身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用光猫型号照片
- 近三个月缴费凭证
在线申请步骤
通过官网办理的标准化流程：
- 登录南安电信网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「速率升级」页面
- 选择目标速率套餐并提交检测
- 在线签署电子协议并支付差价
- 等待工程师上门调试
线下办理流程
实体营业厅办理须知：
- 需提前通过官方客服预约办理时段
- 现场进行设备兼容性检测
- 签订纸质升级协议
- 领取新版光猫设备（可选）
注意事项
申请过程中需特别注意：
- 提速后套餐将自动续约12个月
- 部分老旧小区需先完成线路改造
- 企业用户需提供营业执照副本
- 免费提速活动需满足特定条件
通过线上或线下渠道完成提速申请后，用户通常可在3个工作日内完成网络升级。建议申请前通过官方测速工具验证现有网速，并保留好业务受理单作为凭证。若提速后出现网络不稳定，可拨打10000号申请技术支援。
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