服务简介
云南移动App提供全程线上宽带办理服务，涵盖光纤宽带、企业专线等多种业务类型，用户可通过手机端完成从套餐选择到预约安装的全流程操作。
办理准备
开始办理前请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明
- 支持NFC功能的智能手机
App操作流程
- 下载并打开最新版云南移动App
- 登录后进入「家庭业务」板块
- 选择「宽带新装」服务类型
- 完成实名认证与地址定位
- 选择带宽套餐和合约期限
安装与激活
提交订单后系统将在24小时内发送确认短信。安装人员上门时会进行线路检测和设备调试，建议用户提前确认以下事项：
- 确保安装位置有电源接口
- 清理光猫放置区域
- 保持联系电话畅通
常见问题
- 套餐变更需满合约期
- 跨区移机需重新申请
- 设备保修期为3年
通过云南移动App办理宽带业务，用户可享受线上选号、电子合同签订、进度实时查询等数字化服务。建议办理完成后及时进行网速测试，并通过App内的「服务质量评价」功能反馈体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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