一、办理广电宽带前的准备
在绥化办理广电宽带业务前，需确认以下事项：
- 确认所在小区或住宅是否覆盖广电网络（可拨打客服热线96023查询）。
- 准备好身份证原件及复印件。
- 如需绑定手机套餐，需携带手机号码实名认证材料。
二、广电宽带办理方式
绥化用户可通过两种方式办理广电宽带：
- 线下营业厅办理：前往绥化广电网络营业厅（如北林区黄河路营业点）提交申请。
- 线上预约办理：登录“黑龙江广电网络”官网或微信公众号，填写信息后等待上门服务。
三、资费套餐选择
广电宽带提供多种套餐，例如：
- 基础版：50Mbps，年费360元
- 家庭版：100Mbps+电视套餐，年费599元
- 融合套餐：宽带+手机流量+电视，月费88元起
四、安装与激活流程
办理成功后，工作人员将按约定时间上门安装：
- 检查室内线路并安装光猫设备
- 调试网络信号与电视信号
- 用户签字确认并领取服务协议
五、常见问题解答
Q：安装需要额外收费吗？
A：套餐内包含免费安装，特殊布线需求可能产生费用。
Q：宽带故障如何报修？
A：拨打客服热线96023或通过微信公众号提交工单。
在绥化办理广电宽带流程便捷，用户可根据需求选择套餐和办理方式，享受广电网络的高速稳定服务。
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