安装流程体验
合川联通宽带提供线上预约系统，用户可通过官网或APP提交申请。安装团队通常在工作日24小时内响应，实际安装耗时约1.5小时。技术人员会主动进行：
- 光纤线路质量检测
- 室内布线方案协商
- 路由器基础配置教学
网速测试表现
使用SpeedTest工具在晚高峰时段（20:00-22:00）进行多节点测试，300M套餐实测下载速率稳定在278-293Mbps区间。值得注意的是：
| 应用类型 | 平均延迟 |
|---|---|
| 4K视频 | 38ms |
| 在线游戏 | 62ms |
| 视频会议 | 45ms |
网络稳定性分析
连续30日监测显示，网络可用性达99.3%。主要断连集中在凌晨系统维护时段（每月1次，每次约15分钟）。特殊天气条件下出现过2次短时波动，但均在10分钟内自动恢复。
套餐性价比对比
当前在售套餐包含以下主要类型：
- 家庭融合套餐（绑定手机号）
- 单宽带包年套餐
- 企业专线服务
以200M套餐为例，月均费用较本地其他运营商低约12%，但IPTV服务需额外付费开通。
客户服务响应
24小时客服热线平均等待时间47秒，故障报修后工程师平均上门时间3.6小时。线上智能客服可解决70%常见问题，但复杂业务仍需转接人工处理。
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