维修电话查询方式
坊子广电宽带用户可通过以下途径查询维修电话：
- 官方网站底部”服务支持”栏目
- 当月纸质账单右下角客服信息
- 营业厅现场公示栏
| 渠道 | 响应速度 |
|---|---|
| 客服热线 | 即时接通 |
| 微信公众号 | 10分钟内回复 |
快速报修操作步骤
- 拨打0536-7654321客服专线
- 按语音提示选择”故障报修”
- 向客服提供宽带账号/地址
- 记录系统生成的报修编号
报修注意事项
- 工作日报修时间为8:30-18:00
- 提前确认光猫指示灯状态
- 保留故障时的错误代码截图
线上服务平台使用
关注”坊子广电网络”微信公众号，通过底部菜单栏选择自助服务-在线报修，上传设备照片并填写故障描述，可获优先处理。
通过官方渠道查询维修电话并及时报修，配合准确信息提供，可确保宽带故障在24小时内得到响应处理。建议用户保存本地营业厅电话0536-7621000作为备用联系方式。
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