一、更改宽带户主的前提条件
上海电信宽带户主变更需满足以下条件：原户主与新户主需为直系亲属或存在法律认可的权属关系；宽带账户无欠费及未履行合约；新户主需持有上海本地有效身份证件。企业用户需提供工商登记证明及授权委托书。
二、所需准备的材料清单
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 户口簿/结婚证等亲属关系证明（直系亲属变更时）
- 宽带业务合同原件
- 企业用户需提供营业执照副本及公章
三、线上申请操作步骤
- 登录中国电信上海网厅（sh.189.cn）
- 进入「业务办理」-「户主信息变更」
- 上传双方身份证扫描件及相关证明材料
- 签署电子变更协议并提交审核
四、线下营业厅办理流程
携带全部材料至上海电信自有营业厅（推荐九江路旗舰店），取号选择「业务变更」窗口。工作人员将核验材料真实性，现场签订变更协议，新户主需重新设置服务密码。办理完成后3个工作日内生效。
五、费用说明与注意事项
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 正常变更 | 免费 |
| 合约期内变更 | 违约金按剩余合约期计算 |
| 加急处理 | 50元/次 |
注意事项：变更后原户主积分将清零；融合套餐用户需同步变更绑定的手机号码户主信息。
通过线上或线下渠道均可完成上海电信宽带户主变更，建议提前准备完整材料并核对账户状态。业务变更涉及套餐权益调整，建议办理前致电10000号确认细节。
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