网络升级背景与意义
城阳广电宽带正全面升级为光纤网络，旨在提升用户的上网速度与稳定性。光纤传输具有抗干扰强、带宽大等优势，可为高清视频、在线办公等场景提供更优质的服务。本次改造涉及区域内所有原有同轴电缆用户，需用户配合完成终端设备更换与线路调整。
光纤改造需更换的设备
用户需重点关注以下设备变更：
- 光猫（ONT）替换原有电缆调制解调器
- 光纤入户专用接线盒安装
- 升级千兆级无线路由器（建议选配）
用户需配合的调整事项
为确保顺利迁移，请提前完成以下准备：
- 确认家庭网络布线路径无障碍物
- 备份原有路由器配置参数
- 配合技术人员完成设备调试
- 测试新网络连接稳定性
服务中断与恢复时间说明
改造期间将分区域实施网络切换：
- 施工时段：工作日9:00-18:00
- 单户中断时间不超过2小时
- 紧急服务热线保持24小时畅通
常见问题与解决方案
改造后可能出现以下情况：
- 设备兼容性问题：联系客服获取最新驱动
- 网速未达预期：检查光纤接口连接状态
- IPTV信号异常：重启光猫并重新授权
城阳广电光纤改造将显著提升用户体验，建议用户提前了解设备更换流程，配合技术人员完成网络迁移。如遇异常情况，可通过官方客服渠道及时反馈。升级完成后，用户可享受更高速、更稳定的网络服务。
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