一、上海电信宽带托运办理流程
上海电信宽带托运支持线上与线下两种方式办理。线上可通过“中国电信上海客服”微信公众号或电信营业厅APP提交申请，线下需携带身份证至就近电信营业厅。
- 登录线上平台或前往营业厅
- 填写宽带账号、新地址及联系方式
- 预约工程师上门拆卸设备时间
- 新地址完成设备安装调试
二、托运宽带费用说明
基础服务费为200元/次，包含设备拆卸与安装。若涉及跨区域迁移（如浦东到浦西），需额外支付100元跨区费。特殊时段（如夜间服务）加收50元。
- 标准服务：200元
- 跨区附加费：100元
- 光纤延长材料费：30元/米（按需）
三、所需材料与注意事项
办理时需提供机主身份证原件、宽带账号及新地址产权证明（租赁需提供合同）。设备迁移前需结清账单，迁移后48小时内恢复网络。
四、常见问题解答
Q：托运后网速会变化吗？
A：同一套餐网速不变，若新地址不支持原带宽将协商调整。
Q：能否周末办理？
A：支持周末服务，但需提前3天预约。
上海电信宽带托运流程便捷，费用透明，建议优先通过线上渠道提交申请并提前确认新地址网络覆盖情况，以确保服务效率。
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