一、套餐类型与资费对比
- 基础版：300M带宽，月费69元，适合轻度上网用户
- 家庭版：500M带宽+IPTV，月费99元，含智能路由器
- 旗舰版：1000M带宽+5G手机卡，月费159元，送云存储服务
二、如何匹配自身需求
选择套餐时可参考以下优先级：
- 确认家庭设备数量（建议10台以内选500M）
- 评估视频观看频率（4K需求优先千兆）
- 核对合约期限制（部分套餐需签约24个月）
三、用户真实体验分享
家住政务区的王女士反馈：
「500M套餐晚高峰看直播偶尔缓冲，升级千兆后明显改善，但上传速度仍受限制。」
四、安装与售后服务指南
安装流程注意事项：
- 预约后3个工作日内上门
- 光猫设备免费租赁
- 首次调试包含网络优化服务
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 网速不达标 | 拨打10010申请线路检测 |
| 合约期解约 | 需支付剩余月份30%费用 |
总结建议
建议新用户优先选择可升级的弹性套餐，通过3个月体验期后根据实际用量调整。老用户可关注季度促销活动，部分套餐支持带宽免费翻倍。
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