问题原因分析
- 账号或密码输入错误
- 网络适配器驱动程序异常
- PPPoE拨号配置错误
- 校园网络服务中断
基础检查步骤
按以下顺序排查基础问题：
- 确认宽带账号密码与运营商提供的一致
- 检查网线是否插入电脑或路由器的WAN口
- 重启调制解调器和路由器设备
- 尝试更换其他设备测试网络连通性
网络配置修复
若基础检查无效，可尝试以下高级操作：
- 打开”网络和共享中心”
- 创建新的PPPoE拨号连接
- 在属性中设置”IPv4/TCP”为自动获取
- 运行网络疑难解答工具
联系校园支持
当自主解决无效时，建议联系：
- 南昌大学信息中心：0791-88300000
- 电信校园专线：10000转5
- 前湖校区维修点：学生公寓12栋服务大厅
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