资费调整核心内容
2018年9月南昌电信发布的宽带资费方案显示，原199元/月的融合套餐取消免费宽带服务，新设独立宽带产品。调整后：
| 套餐类型 | 原价 | 新价格 |
|---|---|---|
| 200M融合套餐 | ¥199 | ¥239 |
| 单宽带100M | – | ¥1080/年 |
用户不满的三大焦点
- 价格涨幅达20%但服务质量未见提升
- 老用户续约无法享受原优惠政策
- 变更方案未提前公示引发信任危机
社交媒体平台数据显示，72小时内相关话题累计阅读量突破500万次，消协热线单日受理咨询量创历史新高。
市场竞争格局影响
同期南昌联通推出「存量用户宽带免费升级」活动，移动公司启动「全家享」优惠计划，形成强烈市场反差。竞争态势表现为：
- 用户转网咨询量周环比增长300%
- 第三方比价平台访问量激增
- 线下营业厅促销活动密集推出
后续改进措施
南昌电信在舆论发酵后发布补充说明，承诺对合约期内用户维持原资费标准，并开通专项服务通道处理投诉。但业内人士指出…
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