一、办理方式选择
- 在线办理：移动APP或官网专属入口
- 线下办理：指定联通合作营业厅
二、所需材料清单
办理续费需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号/合同编号
- 近期缴费凭证（可选）
三、在线办理流程
移动用户跨网续费操作步骤：
- 登录移动APP进入「跨网服务」专区
- 选择「联通宽带续费」服务
- 输入宽带账号验证信息
- 选择续费套餐并完成支付
四、线下营业厅步骤
前往指定营业厅办理流程：
- 携带材料至服务台取号
- 填写《跨网业务办理申请表》
- 工作人员系统核验
- 现场缴费并获取回执单
| 区域 | 营业时间 |
|---|---|
| 浦东 | 09:00-18:00 |
| 徐汇 | 08:30-17:30 |
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 提前3个工作日办理避免断网
- 确认套餐变更的生效时间
- 保留电子发票作为凭证
通过移动官方渠道办理联通宽带续费，用户既可享受跨网服务的便利性，又能确保业务办理的合规性。建议优先选择线上办理方式，节省时间成本。
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