官方客服电话查询
合肥联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线10010，按语音提示选择“宽带故障报修”或转接人工服务。客服人员会登记您的地址和问题，并安排维修人员联系。
- 拨打10010
- 选择“宽带业务”或“故障报修”
- 提供用户信息及故障描述
通过官网查询维修联系方式
访问合肥联通官方网站（www.ah10010.com），在首页导航栏点击“宽带服务”>“故障申报”，登录账号后填写报修表单。系统将自动分配维修工单并发送短信通知。
- 需提前准备宽带账号或绑定手机号
- 支持上传故障照片辅助说明
使用联通手机APP报修
下载“中国联通APP”，登录后依次点击“服务”>“宽带”>“一键诊断”，若无法自助修复，可选择“在线报修”提交申请。APP内可实时查看维修进度。
线下营业厅咨询
携带身份证前往合肥联通营业厅，向工作人员说明宽带故障情况。可通过网点查询页面查找最近的服务网点地址及营业时间。
注意事项与常见问题
报修时需确保联系方式畅通，维修人员通常会在24小时内响应。如遇紧急断网，可要求加急处理。以下为常见问题解答：
- 非工作时间能否报修？——客服24小时在线受理
- 维修是否收费？——非人为故障免费维修
通过以上多种渠道，合肥联通宽带用户可快速查询并联系维修服务。建议优先使用官方APP或电话报修，以便及时解决问题。
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