一、云南移动宽带解绑流程概述
云南移动宽带解绑需通过官方渠道完成，用户可选择线上或线下方式办理。解绑前需确认宽带合约状态、设备归属及费用结清情况，避免因违约产生额外费用。
二、解绑前的必备条件
办理宽带解绑前需满足以下条件：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条款
- 无未结清的费用（包括宽带月租、违约金等）
- 需归还移动提供的路由器、光猫等设备
- 办理人须为宽带账户实名认证用户
三、线上解绑操作步骤
- 登录中国移动App，进入「我的宽带」页面
- 选择「业务办理」-「解绑服务」
- 阅读解约协议并勾选确认条款
- 提交设备归还预约申请
- 接收短信确认通知
四、线下营业厅办理流程
携带以下材料至云南移动营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或设备租赁合同
- 移动光猫、路由器等设备
工作人员将现场核对信息并出具解绑确认单，建议保留回执至少3个月。
五、解绑后的注意事项
- 3个工作日内确认账户终止状态
- 检查最后一期账单结算情况
- 保留解绑凭证至合约终止后6个月
- 重新办理需间隔30天冷静期
云南移动宽带解绑需按规范流程操作，重点关注合约状态、设备归还和费用清算。建议优先通过线上渠道办理，若涉及复杂情况可前往营业厅咨询专业人员，确保权益不受损失。
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