测试方法与样本数据
通过专业测速工具Speedtest对上海10个行政区的100户家庭进行连续7天的多时段测试，测试设备统一采用千兆网口路由器，排除Wi-Fi干扰。
| 时段 | 下载均值 | 上传均值 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 92.3Mbps | 48.7Mbps |
| 晚间高峰 | 87.1Mbps | 43.2Mbps |
高峰时段速度表现
晚间19:00-23:00期间，网络负载达到峰值时观察到：
- 视频缓冲时间增加0.5-1秒
- 多人游戏延迟波动在30-60ms
- 4K视频流媒体仍可稳定播放
硬件设备影响
实测发现用户端设备对网速呈现显著影响：
- 百兆路由器的传输损耗达15-20%
- 五类网线导致速度限制在80Mbps以下
- 老旧光猫设备存在性能衰减
用户真实评价
收集200份用户反馈显示：
- 78%用户认可日常使用达标
- 62%用户遇到过程度不同的波动
- 90%用户对客服响应速度表示满意
运营商承诺对比
根据联通服务协议，100兆宽带定义包含：
- 签约速率下行≥100Mbps
- 上行速率≥20Mbps
- 月度达标率承诺≥95%
实测数据显示上海联通100兆宽带在理想环境下基本能达到标称值的85-95%，符合工信部《宽带速率达标率》要求。建议用户升级千兆级网络设备以发挥最大性能，对网络稳定性要求高的用户可考虑购买服务质量保障套餐。
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