什么是PUK码
PUK码（Personal Unblocking Key）是用于解锁SIM卡的安全密钥，当连续输入错误PIN码导致SIM卡锁定时，必须使用PUK码进行解锁。
短信查询方式
通过联通官方短信通道查询：
- 编辑短信内容”CXPUK”
- 发送至10010
- 等待系统回复包含PUK码的短信
官方APP查询
中国联通APP操作步骤：
- 登录中国联通手机营业厅
- 进入”我的”页面选择”我的SIM卡”
- 在安全设置中查看PUK码信息
客服电话查询
通过客服热线获取：
- 拨打10010客服电话
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 获取PUK码
营业厅查询
线下服务网点办理流程：
- 携带身份证原件至联通营业厅
- 向工作人员说明需求
- 通过系统验证后获取PUK码
注意事项
PUK码输入错误超过10次将永久锁定SIM卡，建议用户通过官方渠道及时备份重要信息。不同查询方式时效性存在差异，紧急情况下推荐优先使用短信或APP查询。
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