退订前的准备工作
办理宽带退订前需确认以下事项：
- 宽带合约是否到期
- 是否存在未结清费用
- 设备（光猫/机顶盒）是否齐全
线上退订操作步骤
- 登录中国移动手机APP
- 进入「我的宽带」服务板块
- 选择「业务办理」-「退订服务」
- 阅读退订协议并提交申请
营业厅办理流程
携带以下材料至当地营业厅：
| 材料名称 | 备注说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需与开户信息一致 |
| 宽带设备 | 包含光猫及配件 |
注意事项说明
退订业务生效时间为次月1日，当月费用仍需正常缴纳。设备损坏需支付相应赔偿金，具体标准可咨询10086客服热线。
线上续费办理方法
推荐使用「云南移动」微信公众号进行续费：
- 关注官方服务号
- 发送「宽带续费」获取链接
- 选择续费套餐并完成支付
云南移动提供线上线下多种业务办理渠道，建议用户优先通过官方数字平台完成操作。若遇设备问题，可预约工作人员上门回收。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/215698.html
