一、实名认证要求升级
根据2023年成都市通信管理局规定，电销卡代理企业须严格实施三级实名核验机制：
- 企业营业执照与法人身份证双备案
- 电销人员需绑定工作证明及个人身份信息
- 终端设备IMEI码与使用人信息关联
二、通话频率与时长限制
新政策对电销卡单日外呼行为作出量化约束：
- 单个号码日呼出上限调整为80通
- 单次通话持续时长不得超过180秒
- 高频呼叫间隔强制设置30秒以上
三、区域外呼权限管控
代理企业需向主管部门报备服务覆盖区域，跨区外呼需额外申请资质，并同步提交：
- 目标区域客户开发计划书
- 本地化客服团队建设证明
- 信息安全保障方案
四、违规行为处罚细则
最新处罚标准明确以下行为将面临3-10万元罚款：
- 非工作时间段（20:00-9:00）外呼营销
- 未登记号码被标记骚扰超5次仍使用
- 向未成年人推销特定产品
五、代理资质审核标准
2024年起实施动态分级管理制度，核心指标包括：
- 客户投诉率低于0.3%
- 系统防骚扰拦截有效率≥95%
- 季度合规培训完成率100%
本次政策调整聚焦电销行业规范化运营，通过技术手段强化全流程监管，代理企业应及时升级风控系统，调整运营策略以适应新的监管环境。
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