了解ICCID号
ICCID是SIM卡唯一识别码，由20位数字组成，通常印刷在SIM卡背面。当卡片丢失或磨损时，可通过以下方式查询：
官方渠道查询
通过联通官方平台查询的三种方式：
- 登录中国联通网上营业厅，在「我的设备」中查看
- 使用联通手机营业厅APP，通过实名认证后查询
- 发送短信「CXICCID」至10010获取信息
手机设置查询
不同操作系统的查询路径：
- iOS：设置 > 通用 > 关于本机
- Android：设置 > 关于手机 > SIM卡状态
客服协助查询
拨打10010客服电话时需准备：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证号 | 与SIM卡绑定的证件号码 |
| 服务密码 | 6位数字账户密码 |
注意事项
查询过程中需注意：
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