服务申请条件
云南移动宽带老用户需满足以下条件方可申请提速：
- 入网时间满12个月
- 当前宽带套餐为100M以下速率
- 近6个月无欠费记录
在线办理渠道
推荐通过官方渠道完成自助办理：
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「速率升级」服务模块
- 验证身份信息并签署电子协议
- 等待48小时内系统自动生效
营业厅办理流程
线下办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 近期缴费凭证（非必需）
常见问题解答
Q：提速后是否收费？
A：符合条件用户可享受首年免费提速优惠
Q：提速需要更换设备吗？
A：光猫设备需支持千兆传输，老旧设备需更换
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