办理条件与材料准备
用户需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
拆机办理流程
- 确认账户无欠费
- 现场填写《拆机申请表》
- 设备归还核验
- 获取业务终止回执
指定营业厅查询
| 区域 | 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|---|
| 浦东新区 | 世纪大道旗舰厅 | 世纪大道100号 |
| 徐汇区 | 天钥桥路营业厅 | 天钥桥路902号 |
| 静安区 | 南京西路中心厅 | 南京西路189号 |
注意事项
办理时需特别注意：
- 提前3个工作日预约设备回收
- 合约期内拆机可能产生违约金
- 保留回执至少6个月
建议通过官方客服10000号确认最近网点信息，工作日错峰办理可减少排队时间，办理完成后请及时核销关联增值业务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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