一、是否需要提前预约
根据上海电信最新规定，宽带拆装业务均需提前至少24小时预约。用户可通过线上或线下渠道提交申请，工作人员将在预约时间段上门服务。
二、线上预约方式
- 登录中国电信上海网上营业厅
- 选择「业务办理」-「宽带服务」
- 填写地址信息并选择预约时间
- 提交订单后等待短信确认
三、线下预约方式
用户可携带身份证原件至以下服务网点办理：
- 浦东新区陆家嘴营业厅
- 徐汇区徐家汇服务点
- 静安区南京西路旗舰店
四、拆机流程说明
办理宽带拆机需注意：
- 提前结清所有费用
- 归还光猫等终端设备
- 保留业务受理单备查
五、装机注意事项
新装宽带用户需准备：
- 有效身份证件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存套餐费用
通过本文介绍的预约方式和操作流程，用户可以高效完成上海电信宽带拆装业务。建议优先选择线上预约渠道以节省时间，若有特殊需求可拨打客服热线10000咨询。
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