官网订单中心查询
登录中国联通官方网站，按以下步骤操作：
- 进入「个人中心」登录账号
- 选择「我的订单」分类
- 查找流量卡相关订单记录
- 点击「查看详情」获取物流信息
手机营业厅APP查询
通过中国联通手机APP查询更便捷：
- 打开APP后进入「服务」页面
- 在搜索栏输入「订单查询」
- 筛选「待收货」状态的订单
- 可查看物流公司及运单号
客服热线查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供订单编号和身份信息
- 客服将告知订单处理阶段
- 可要求短信发送查询结果
线下营业厅查询
携带以下材料到实体网点：
- 申请人身份证原件
- 订单成功通知短信
- 电子订单截图（可选）
注意事项
查询时需注意：
- 订单号需保持完整无空格
- 物流信息可能存在2小时延迟
- 节假日配送可能顺延
通过线上平台可实时追踪订单状态，如遇异常情况建议优先联系在线客服。线下查询需注意营业厅工作时间，建议提前电话确认所需材料。
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