通过官方APP查询
打开中国联通官方APP（中国联通/联通营业厅），登录后按以下步骤操作：
- 进入首页点击“剩余流量”模块
- 在流量详情页选择“赠送流量”标签
- 查看有效期及剩余量数据
发送短信查询
编辑短信内容发送至10010：
- 查询实时流量：发送“CXLL”
- 查询赠送流量：发送“CXZR”
- 收到回复短信后，查看“定向/限时赠送”栏目
登录网上营业厅
访问联通官网（www.10010.com），登录后操作流程：
- 点击“查询-流量业务查询”
- 在账户详情页选择“优惠流量”
- 筛选“赠送流量”分类查看明细
联系客服获取信息
通过以下方式联系客服咨询：
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 通过官方APP在线客服发送“赠送流量查询”
- 线下营业厅柜台查询
注意事项与常见问题
查询时需特别注意：
- 赠送流量通常有使用期限，过期自动失效
- 定向流量需在指定APP/场景下使用
- 若发现数据异常，建议重启手机或联系客服
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 查询不到赠送流量 | 确认是否完成领取活动 |
| 流量未及时到账 | 联系客服核查活动参与状态 |
通过多种官方渠道均可便捷查询联通流量王卡赠送流量信息，建议优先使用APP实时监控流量使用情况。如遇复杂问题，及时联系客服获取专业支持。
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