优惠申请条件
满足以下任一条件可申请初装费减免：
- 新用户办理融合套餐合约期≥12个月
- 老用户推荐3人成功办理宽带
- 特殊群体凭证件享专属优惠
办理渠道说明
用户可通过以下两种方式提交申请：
- 线上渠道：移动APP「宽带专区」提交工单
- 线下渠道：云浮自营营业厅现场办理
申请材料准备
需准备的材料包括：
- 身份证原件及复印件
- 住址证明（房产证/租赁合同）
- 优惠资格证明材料（如学生证）
减免流程步骤
- 提交申请表单及证明材料
- 等待10086客服初审
- 安装人员现场核验地址
- 签署电子减免协议
审批时间说明
全流程处理周期分三个阶段：
- 材料审核：1-3个工作日
- 地址核验：预约后48小时内
- 费用减免：安装完成后立即生效
常见问题解答
Q：企业用户能否享受优惠？
A：需提供营业执照副本申请企业专属优惠
Q：合约期内移机是否收费？
A：合约用户享免费移机服务1次
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