一、办理条件与准备材料
- 原宽带账号状态正常且无欠费
- 新地址属于南昌电信宽带覆盖范围
需准备材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息
- 新地址的详细门牌号
二、办理流程详解
标准办理流程如下：
- 拨打10000客服热线或前往营业厅提交申请
- 工作人员确认新地址资源覆盖情况
- 预约上门迁移时间（通常需提前3个工作日）
- 技术人员完成设备迁移与调试
三、线上办理方式说明
通过南昌电信官方网站或微信公众号办理：
- 登录后选择「业务办理」-「宽带移机」
- 填写新旧地址信息并上传证件照片
- 支付移机费用后等待确认短信
四、线下办理方式说明
前往营业厅办理需注意：
- 携带完整证件材料
- 工作日办理时间为8:30-17:30
- 现场签署业务变更协议
五、注意事项
- 移机费用通常为100-200元，具体以最新资费为准
- 建议在原套餐到期前15天办理
- 迁移后需归还旧地址的终端设备
六、常见问题解答
Q：移机期间会影响电话使用吗？
A：迁移完成后会有2-4小时服务中断。
Q：能否代办宽带转移？
A：需提供代办人身份证及机主授权书。
南昌电信宽带转移电话业务可通过线上线下多种渠道办理，建议提前确认新地址网络资源并备齐材料。注意保留业务受理单以便查询进度，迁移完成后及时测试网络稳定性。
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