销户前准备事项
办理南昌电信宽带销户前需确认合约状态：若在合约期内提前解约可能产生违约金，建议提前拨打10000号查询账户状态。同时需备份重要数据并归还光猫、机顶盒等设备。
线下办理流程
- 前往南昌电信自有营业厅（携带身份证原件）
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备及费用
- 签署销户确认单
线上办理方式
登录中国电信APP完成以下步骤：
- 进入「我的业务」选择宽带管理
- 提交销户申请并上传证件照片
- 等待客服回访确认信息
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备归还凭证
- 近期缴费发票（可选）
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内解约按剩余月份50%收取 |
| 设备赔偿 | 遗失光猫需支付150元 |
| 预存款 | 余额在30个工作日内原路退回 |
注意事项提醒
- 销户后原宽带账号立即停用
- 保留回执单至退款到账
- 企业用户需加盖公章
- 月末3天高峰期建议错峰办理
南昌电信宽带销户需提前准备完整材料并了解费用结算规则，建议优先选择线下营业厅办理以实时处理设备归还。办理完成后注意保留凭证并跟踪退款进度，确保业务终止流程完整合规。
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