网络稳定性表现
云浮移动宽带采用GPON光纤接入技术，城区网络可用性达到99.6%。根据2023年实测数据：
- 平均延迟低于35ms
- 高峰时段速率衰减率≤15%
- 年度故障修复时长≤4小时
用户反馈统计
收集500份有效问卷显示：
- 非常满意：42%
- 基本满意：35%
- 一般：15%
- 不满意：8%
主要投诉集中在城中村夜间降速问题，占比达投诉总量的63%。
核心技术优势
- 全光网覆盖架构
- 智能QoS流量调度
- 7×24小时网络监控
- 双路由冗余设计
常见问题处理
- 断网故障：优先检查光猫指示灯状态
- 速度异常：建议使用有线连接测试
- IPTV卡顿：检查家庭网络拓扑结构
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