价格与套餐对比
广电宽带主推融合套餐，以北京地区为例：
| 带宽 | 月费 | 绑定服务 |
|---|---|---|
| 200M | 68元 | 有线电视基础包 |
| 500M | 98元 | 4K超清频道 |
日常网速实测
通过SpeedTest多时段测试显示：
- 白天平均下载速率达标率92%
- 夜间8点速率波动约±15%
- 国际网站访问延迟高于电信30ms
高峰期稳定性
周末晚间测试发现：
- 视频缓冲时间增加0.5-2秒
- 多设备并发时需重启光猫
- 游戏延迟峰值达120ms
售后服务体验
客服响应时效记录：
| 渠道 | 平均响应 | 解决率 |
|---|---|---|
| 电话客服 | 15分钟 | 85% |
| APP报修 | 45分钟 | 78% |
用户综合评价
收集200份问卷显示主要优缺点：
- 优势：价格竞争力强，电视融合体验佳
- 不足：网络优化待加强，故障处理周期长
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