咨询电话渠道
南昌高新区的居民可通过以下方式咨询宽带业务：
- 中国电信客服热线：10000
- 高新营业厅专线：0791-8823XXXX
- 企业客户服务专线：4008-999-888
办理流程详解
宽带新装办理分为五个步骤：
- 通过官网/APP查询覆盖区域
- 选择适合的带宽套餐
- 提交身份证明文件
- 预约上门安装时间
- 工程师上门调试开通
所需准备材料
办理宽带业务需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持多种支付方式）
业务受理时间
线下营业厅工作时间：
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-17:00 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 安装周期：申请后3个工作日内完成
- 设备押金：光猫需缴纳300元押金
- 网络调试：首次安装免费配置路由器
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