安装流程概述
大同广电宽带安装包含三个核心阶段：
- 在线预约或营业厅登记
- 技术人员上门勘测
- 设备安装与网络调试
预约与准备
用户可通过以下渠道办理预约：
- 官方客服热线96766
- 微信公众号在线登记
- 线下营业厅现场办理
安装过程详解
技术人员将携带广电专用光猫设备上门，完成光纤熔接和路由器配置。平均安装时长约90分钟，需提前准备：
- 有效身份证件
- 房屋平面图（可选）
- 电源插座预留
网速稳定性测试
| 时段 | 最低 | 平均 | 峰值 |
|---|---|---|---|
| 工作日高峰 | 85 | 92 | 98 |
| 周末夜间 | 78 | 89 | 95 |
用户评价汇总
根据500份抽样调查显示：
- 92%用户满意安装效率
- 85%认可网络稳定性
- 售后服务评分4.2/5
大同广电宽带在城区表现优异，安装流程规范高效，100M及以上套餐基本实现标称速率。建议新用户在办理时选择包含智能组网服务的套餐以获得更佳体验。
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