问题现状
近三个月来，五井镇多个社区频繁出现移动宽带断网现象，日均故障报告量高达20余起。主要问题表现为：
- 高峰时段网络延迟超300ms
- 夜间频繁断线重连
- 光猫信号灯异常闪烁
用户影响
持续性网络故障已严重影响居民生活：
- 居家办公频繁掉线
- 在线教育课程中断
- 智能家居设备离线
原因分析
经技术人员排查，故障根源涉及：
- 主干光缆老化（2016年铺设）
- 分光器超负荷运行
- 雨季设备箱渗水
维修进展
运营商已启动应急维修方案：
| 区域 | 完成率 |
|---|---|
| 东区 | 65% |
| 西区 | 40% |
解决方案
长期改造计划包括：
- 铺设24芯新光缆
- 增设3个二级机房
- 升级GPON设备
尽管当前已开展临时修复，但彻底解决需待基础设施升级完成。运营商承诺将在2024年第二季度前完成全部改造工程，建议用户在此期间做好网络备份方案。
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