速度测试数据
通过连续7天在三个黄金时段（20:00-22:00）进行的测速显示：
| 日期 | 承诺带宽 | 实际下载 | 上传速度 |
|---|---|---|---|
| 10/1 | 100M | 23.4 | 5.2 |
| 10/3 | 100M | 18.9 | 4.7 |
| 10/5 | 100M | 断线 | — |
覆盖盲区实测
在以下区域存在明显信号衰减：
- 大塘新村12-15栋电梯间
- 商业街地下停车场B2层
- 湖畔花园7号楼西侧房间
用户真实反馈
收集到的典型问题包括：
- 晚间视频加载平均需要15秒缓冲
- 多人同时在线会导致频繁掉线
- 维修响应时间超过48小时
运营商回应
广电技术负责人表示已启动以下改进措施：
- 计划本季度新增3个片区基站
- 承诺将故障响应时间缩短至24小时内
- 推出夜间网络优化方案
解决方案建议
建议用户可采取以下临时措施：
- 错峰进行大文件下载
- 联系客服获取信号增强器
- 参与网络质量监测奖励计划
实测数据显示大塘广电宽带确实存在高峰时段速率骤降和区域性覆盖缺陷问题。虽然运营商已提出改进方案，建议对网络稳定性要求高的用户保持持续关注，或考虑临时采用多运营商接入方案。
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